CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CozyPetShop

cozypetshop.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site cozypetshop.fr entre CozyPetShop et tout acheteur non professionnel (le Client).

1. Identification du vendeur

CozyPetShop — Auto-entrepreneur immatriculé en France

Site : cozypetshop.fr

Email : contactcozypetshop@gmail.com

2. Produits

CozyPetShop commercialise des accessoires pour chats et chiens (paniers, jouets, fontaines, vêtements, etc.) dans le cadre d'une activité de dropshipping. Les produits sont expédiés directement par des fournisseurs partenaires.

Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. CozyPetShop s'efforce de les maintenir à jour et exacts.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. CozyPetShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est définitivement validée après :

1.    Sélection des produits

2.    Renseignement des informations de livraison

3.    Acceptation des présentes CGV

4.    Paiement intégral de la commande

 

Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via Shopify Payments) ou PayPal. La transaction est sécurisée par cryptage SSL. CozyPetShop ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison est de 7 à 20 jours ouvrés selon la destination. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 du Code de la conso) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil). En cas de problème, contactez-nous à :

contactcozypetshop@gmail.com

9. Responsabilité

CozyPetShop ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits en contactant : contactcozypetshop@gmail.com

11. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut contacter CozyPetShop par email pour une résolution amiable. À défaut, il peut recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français.